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Termos e Condições de Uso

1 – OBJETO

1.1 Website hospedado sob o domínio https://fisest.com.br de propriedade da Fisest é um site que disponibiliza produtos e/ou serviços da empresa.
1.2 Os serviços, objeto do presente contrato, consistem na disponibilização aos Usuários, direta e corretamente cadastrados no website.
1.3 O Usuário ao adquirir quaisquer serviços e/ou produtos disponibilizados através do Site, o faz diretamente da Fisest.

2. CONDIÇÕES

2.1. Os Produtos e/ou Serviços oferecidos pela Fisest são regidos pelo presente Termo e Condições de Uso.
2.2. O Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Loja Fisest.
2.3. Ao fazer uso dos Produtos e/ou Serviços oferecidos o Usuário concorda na mais alta compreensão, aceitação e vinculação automática respeitando e seguindo quaisquer diretrizes dispostas nestes Termos e Condições de Uso.
2.4. A Fisest poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições de Uso, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, sendo que o entrará em vigor a partir de sua publicação no website.
      2.4.1 O Usuário deverá comunicar-se por e-mail no prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, caso       não concorde com a alteração, oportunidade em que o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto.
     2.4.2 Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente o novo e o contrato continuará                   vinculando às partes.
      2.4.3 As alterações não vigorarão em relação a ofertas, compromissos e aquisições já iniciados ao tempo em que as mesmas alterações sejam       publicadas. Para estes, os Termos e Condições de Uso valerá com a redação anterior.
2.6 Toda e qualquer aquisição dos Produtos e/ou Serviços serão validados por uma de nossas consultoras de beleza, mediante a avaliação de estética.
      2.6.1 Caso o Usuário deseje ou precisa trocar seu procedimento, este se fará necessário após avaliação de estética.
2.7 Determina-se no presente instrumento que o tratamento contratado em nenhuma hipótese poderá e/ou deverá ser transferido a terceiro.
2.8 No caso de rescisão, por qualquer que seja o motivo, do presente contrato, por parte do Usuário, antes da realização dos serviços ou durante, os tratamentos realizados serão cobrados como concluídos, perdendo direito ao preço promocional, além de pagar multa contratual no valor de 15% (quinze por cento), sobre o valor total do pacote ou procedimento avulso e a Fisest deverá ser comunicado por escrito, através de carta de próprio punho.

3. MODO DE COMPRA

3.1. O Produto e/ou Serviço será ofertado e publicado através do website https://fisest.com.br, em nome da Fisest, fornecedor responsável pelo serviço, juntamente com todas as peculiaridades e informações sobre a oferta, os requisitos necessários para aquisição do serviço e/ou produto e ainda, a respectiva validade da oferta, denominada “Período de Oferta”;
3.2. O Usuário interessado em adquirir o Produto e/ou Serviço ofertado, deverá, dentro do “período de oferta“, realizar os procedimentos de compra na forma prevista pelo website, efetuando o respectivo pagamento nos moldes e condições determinadas e disponíveis.
3.3. Após efetivado a compra e confirmado o respectivo pagamento que poderá ocorrer em até 48h, o Usuário deverá entrar em contato via telefone da unidade escolhida ou e-mail para agendamento da sua primeira sessão. O agendamento depende da disponibilidade de horários da Fisest.
3.4. A Fisest não se responsabiliza pela perda, roubo, danificação ou extravio do voucher para identificação da Aquisição da Oferta, após a realização da distribuição eletrônica ao Usuário.
3.5. O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste Portal, tendo ciência que em caso de omissão ou declaração incorreta de qualquer informação, a Fisest ficará isenta de quaisquer responsabilidades no que concerne às informações omitidas ou declaradas incorretamente.

4. CADASTRO

4.1. O Usuário, se pessoa física, declara ser maior de 18 anos, menor emancipado ou possuir o consentimento legal, expresso e por escrito, dos pais ou responsável legal e ser plenamente capaz para se vincular aos Termos e Condições de Uso, acatar e cumprir com suas disposições.
4.2. Não é permitido que uma mesma pessoa tenha mais de um cadastro.
      4.2.1. Se a Fisest detectar cadastros duplicados, através do sistema de verificação de dados, ambos serão inabilitados.
4.3. Apenas será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos obrigatório.
4.4. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
4.5. A Fisest não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos por seus Usuários.
4.6. A Fisest se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.
4.7. Caso sejam detectados dados cadastrais com informações incorretas, inverídicas ou ainda, caso o Usuário se furte ou negue a enviar os documentos requeridos, a Fisest poderá bloqueá-lo ou ainda suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
4.8. Havendo a aplicação de qualquer das sanções acima referidas, automaticamente serão canceladas as Aquisições de Produtos ou Serviços feitas pelo Usuário junto ao website, não assistindo ao Usuário, por essa razão, qualquer sorte de indenização ou ressarcimento.
4.9. O Usuário acessará sua conta através de e-mail e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
      4.9.1. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante         a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
4.10. Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta.
4.11. Não se permitirá a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Fisest.

5. DAS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

5.1. Os Usuários interessados nas Ofertas, Produtos e/ou Serviços anunciadas pela Fisest devem realizar as aquisições e pagamento durante o Período de Publicação.
      5.1.2. A Publicação de Ofertas, Produtos e/ou Serviços encerra-se quando expirado o prazo definido pela Fisest ou quando esgotar a                       quantidade do produto e/ou serviço.
5.2. O Usuário adquirente, após manifestar-se pela aquisição do Produto e/ou Serviço, obriga-se a adquiri-la, bem como a seu pagamento.
5.3. A Oferta de Compra é irrevogável, nos termos dos artigos 427 e 429 do Código Civil, ressalvadas circunstâncias excepcionais.
5.4. Ao adquirir o Produto e/ou Serviço através do website o Usuário comprador declara-se ciente sobre as condições de uso do produto e/ou serviço publicadas no website e formas de contato para agendamento.
5.5. Atraso(s) da(s) sessão(ões) por parte do Usuário será tolerável até 15 minutos. A mesma deverá comunicar a Fisest com antecedência, e na falta da comunicação, a sessão será considerada como realizada.
5.6. Os Produtos e/ou Serviços contratados serão realizados em sessões, que deverão ter horários agendados antecipadamente com o mínimo de 48 horas.
5.7. Em caso de não poder comparecer na sessão agendada por parte do Usuário, o mesmo deverá comunicar a Fisest com o mínimo de 24 horas de antecedência, e na falta da comunicação, a sessão será considerada como realizada.

6. POLÍTICA DE USO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

6.1. Ao adquirir um serviço através do website, o Usuário declara conhecer as condições de uso, pagamento e prazo de validade destes.
      6.1.1. – O Usuário está ciente que a Nota Fiscal pela prestação dos serviços deverá ser solicitada por ele na unidade escolhida, a qual será               devidamente emitida quando da realização da 1º (primeira) sessão do produto e/ou serviço contrato.
6.2. O Usuário está ciente de que a única comprovação de aquisição do serviço são os e-mails de comprovante de pagamento do website Pagseguro ou Paypal, após o recebimento deste e-mail, passa a ser de sua exclusiva responsabilidade.
6.3. A Fisest compromete-se a manter sigilo e segurança das informações armazenadas dos Usuários.
6.4. Qualquer tentativa de violar os sistemas e/ou banco de dados da Fisest, importarão, além das sanções aqui previstas por violação destes Termos e Condições de Uso, em ações judiciais cabíveis e indenizações por eventuais danos causados.
6.5. O Usuário tem ciência que deverá seguir a dieta indicada pelo profissional, sendo que o uso do fumo, álcool, bem como, a ingestão de açúcar e gordura poderá prejudicar o tratamento.
6.6. A Fisest não se responsabiliza pelo resultado dos serviços prestados, considerando que os resultados variam de acordo com o metabolismo de cada cliente, dedicação quanto ao comparecimento dos tratamentos indicados, cumprimento na ingestão dos alimentos de acordo com a dieta, bem como, a prática regular de exercícios físicos.

7. PENALIDADES E CANCELAMENTO DE CADASTRO

7.1. Qualquer Usuário que desrespeitar a legislação aplicável e/ou os compromissos por aqui assumidos, estará sujeito às sanções previstas nestes Termos e Condições de Uso, sem prejuízo de responder civil e criminalmente pelas consequências de seus atos e/ou omissões.
7.2. Sem prejuízo das demais sanções legais e daquelas aqui previstas, a Fisest poderá, a seu critério, notificar, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, a qualquer tempo, definitiva ou temporariamente, nos seguintes casos, cujo caráter é meramente exemplificativo:
      7.2.1 Descumprimento de quaisquer disposições dos Termos e Condições de Uso;
      7.2.2 Não cumprimento de quaisquer de suas obrigações;
      7.2.3 Verificação de cadastro duplicado;
      7.2.4 Verificação de novo cadastro realizado por Usuário que teve seu cadastro cancelado e/ou suspenso;
      7.2.5 For constatada fraude ou tentativa de fraude;
      7.2.6 Fornecimento de informações incorretas e/ou inverídicas ou ainda se negar a prestar eventuais informações adicionais solicitadas pela       Fisest.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

8.1 Os elementos encontrados no Site, tais como textos, softwares, imagens, logotipos e entre outros, são de titularidade ou licenciados pela Fisest, sujeitos à proteção dos direitos intelectuais de acordo com as leis brasileiras e tratados e convenções internacionais dos quais o Brasil seja signatário.
8.2 Ao acessar este site, os visitantes declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas e patentes, registrados em nome da Fisest.
8.3 Todos os visitantes assumem a responsabilidade, civil e/ou criminal, pela utilização indevida e irregular das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste site.
8.4 O uso comercial da expressão Fisest como marca ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos produtos e serviços da Fisest assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos, que permitem que o Usuário acesse e use sua conta, são propriedade da Fisest e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo que o uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa da Fisest.

9. ALCANCE DOS SERVIÇOS.

9.1 A Fisest não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência da navegação no site e e-commerce da Fisest.
9.2 Os Usuários não poderão atribuir a Fisest o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet.

10. REGRAS GERAIS, LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

10.1 Os Termos e Condições de Uso, bem como, ofertas, propostas estabelecidas entre a Fisest e o Usuário no Site constituem pleno e completo acordo e entendimento entre ambos,
superando e revogando todos e quaisquer entendimentos, propostas, acordos, negociações e discussões havidos anteriormente entre as partes.
10.2. Os Termos e Condições de Uso e a relação entre as partes são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
10.3. A incapacidade da Fisest em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou cláusula dos Termos e Condições de Uso não representa uma renúncia desse direito ou cláusula.
10.4. Na hipótese de que qualquer item, termo ou disposição destes Termos e Condições de Uso vir a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará quaisquer outros itens, termos ou disposições aqui contidos, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito.
10.5. As partes elegem o foro da comarca de Campinas para dirimir quaisquer litígios e/ou demandas que venham a envolver as Partes em relação ao uso e acesso do Site.

TERMO DE CIÊNCIA E ORIENTAÇÕES: TRATAMENTOS ESTÉTICOS

  1. Tenho ciência que determinados procedimentos realizados com equipamentos/produtos utilizados pelos(as) profissionais podem provocar eventuais hematomas e inchaços, dependendo do organismo de cada paciente.
  2. Estou ciente que, qualquer sintoma ou sensação fora da normalidade será relatado ao profissional.
  3. Tenho ciência, pela natureza e característica dos serviços ora contratados, de que não são dadas garantias exatas sobre o tratamento, considerando que os resultados variam de acordo com o organismo e dedicação quanto ao comparecimento dos tratamentos, seguir todas as orientações relativas à alimentação, realizar atividades físicas paralelas, devendo considerar-se, ainda as necessidades de cada indivíduo.
  4. Declaro plena ciência de que o resultado dos serviços ora contratados dependerá da obediência rigorosa da escala de tratamento indicada pelo profissional.
  5. Estou ciente, que é expressamente proibido o uso de qualquer material existente no interior da Fisest. O uso indevido isenta de qualquer responsabilidade a Fisest. E ainda eventuais danos causados a Fisest obriga o Usuário a restituição material e/ou pessoal.
  6. É de meu conhecimento que a Fisest se responsabiliza pela realização adequada da prestação de serviços contratada, com profissionais capacitados, produtos e instrumentos qualificados para cada tipo de tratamento.
  7. Tenho ciência, caso seja detectada alguma reação anormal ao tratamento, haverá a necessidade da realização de exames laboratoriais, e sendo de minha responsabilidade a realização e o pagamento do mesmo. Caso não o realize, serei o único responsável pelo não resultado do tratamento contratado.
  8. Autorizo o registro fotográfico do procedimento (pré, intra e pós) para fins científicos e profissionais.

TERMO DE CIÊNCIA E ORIENTAÇÕES: PEELINGS

Os Peelings consistem na aplicação mecânica (cristal de óxido de alumínio ou ponteira de diamante), Laser e/ou produtos químicos com diferentes substâncias (ácidos) no rosto, mãos ou colo. Tem como objetivo a esfoliação da pele e o estímulo de um novo colágeno.

Tenho ciência que o resultado do tratamento ficará comprometido se não tomar os cuidados listados abaixo:

  1. Interromper aplicação de creme não indicado pelo profissional da Fisest;
  2. Utilizar diariamente filtro-solar com fator de proteção 30 ou mais, adequado para o biótipo da pele. Mesmo pós-tratamento;
  3. Evitar exposição desnecessária no sol durante as sessões e pelo menos 6 (seis) meses pós-tratamento;
  4. Utilizar diariamente hidratante indicado pelo profissional da Fisest. Mesmo pós-tratamento;
  5. Remover lentes de contato e objeto da face durante o tratamento;
  6. Homens devem evitar barbear a região até a cicatrização completa;
  7. Mulheres não devem usar cera ou cremes depilatórios na região sem liberação do profissional da Fisest;
  8. Lavar o rosto com água, mas secar levemente com toalhas macias, nunca friccionar;
  9. Não remover as casquinhas, esperar saírem naturalmente;
  10. Evitar o uso de ácidos no local nos primeiros 10 (dez) dias;
  11. Usar apenas os produtos recomendados pelo profissional da Fisest;
  12. Retornar no dia e horário marcado para a consulta;
  13. Em alguns casos, haverá a necessidade de se repetir o procedimento várias vezes, mesmo após o término do tratamento.

Tenho ciência que durante o procedimento se não realizar os cuidados necessários é possível que ocorra:

  1. Pigmentação Residual
  2. Hiperpigmentação e Hipopigmentação
  3. Cicatrizes

Declaro plena ciência, as contra indicações gerais ao uso dos peelings:

  1. Diabetes descompensada
  2. Região que tem tatuagens
  3. Problemas de coagulação
  4. Dermatite, Psoríase, Eczemas
  5. Câncer de pele
  6. Lesões vasculares
  7. Lesões abertas ou sem diagnóstico
  8. Herpes ou feridas abertas
  9. Rosácea
  10. Histórico de quelóides
  11. Pele pós-peeling químico recente não indicado pelo profissional da Fisest
  12. Alergia a alumínio
  13. Uso de anticoagulantes
  14. Distúrbios de cicatrização
  15. Lesões tegumentares acompanhadas de inflamação
  16. Telangiectasias
  17. Urticária

Atesto, para os devidos fins, que compreendi e autorizo a execução do procedimento, bem como autorizo o registro fotográfico do procedimento (pré, intra e pós) para fins científicos e profissionais.
Declaro ainda ter recebido, orientações informativas sobre os cuidados posteriores ao procedimento e suas implicações, e me comprometo a tomar todos os cuidados que me foram solicitados para o perfeito andamento do tratamento.